MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 11 Eylül 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, bosphorustour.net internet sitesi üzerinden hizmet satın alan Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan: [ŞİRKETİN TİCARİ UNVANI]
Adres: [AÇIK ŞİRKET ADRESİ]
Telefon: +90 543 936 63 70
E-posta: info@bosphorustour.net
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi No: [VERGİ NUMARASI]
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]

Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

ALICI

Alıcı, bosphorustour.net üzerinden rezervasyon veya satın alma işlemi sırasında sisteme girdiği bilgiler doğrultusunda tanımlanan kişidir.

Alıcının;

Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler

bilgileri esas alınır.

Bundan sonra “Alıcı” veya “Tüketici” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın bosphorustour.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı tur, gezi, tekne turu, özel yat turu, transfer, aktivite veya benzeri hizmetin satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce hizmete ilişkin temel özellikler, satış bedeli, ödeme şekli, iptal ve iade koşulları hakkında bilgilendirilmiştir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, bosphorustour.net üzerinden rezervasyon formunu doldurarak ve ödeme işlemini tamamlayarak satın alma talebinde bulunur.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve rezervasyonun Satıcı tarafından onaylanmasıyla birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş olur.

Rezervasyon onayı ve hizmete ilişkin bilgiler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya iletişim kanalına gönderilebilir.

4. HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Alıcı tarafından satın alınan hizmetin;

  • Hizmet adı,
  • Tur veya aktivite tarihi,
  • Başlangıç saati,
  • Süresi,
  • Buluşma noktası,
  • Transfer bilgileri,
  • Dahil olan hizmetler,
  • Hariç olan hizmetler,
  • Katılım şartları,
  • Özel koşulları

satın alma sırasında ilgili ürün veya rezervasyon sayfasında belirtilir.

Hizmetin temel özellikleri, Alıcı’nın satın alma işleminden önce inceleyebileceği şekilde sunulur.

5. HİZMETİN BEDELİ VE ÖDEME

Hizmetin satış fiyatı, satın alma işlemi sırasında Alıcı’ya gösterilen güncel fiyat üzerinden belirlenir.

Alıcı tarafından ödenecek toplam tutar, ödeme aşamasında açıkça gösterilir.

Satın alınan hizmetin bedeline ilişkin vergi ve zorunlu ücretler, yürürlükteki mevzuata ve ilgili hizmetin özelliklerine göre uygulanır.

Ödeme, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin başarısız olması halinde rezervasyon tamamlanmış sayılmaz.

6. ÖDEME VE KART GÜVENLİĞİ

BosphorusTour.net üzerinden gerçekleştirilen kredi veya banka kartı ödemelerinde, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısından yararlanılabilir.

Kart bilgilerinin ödeme kuruluşu tarafından işlenmesi halinde bu bilgiler Satıcı tarafından saklanmayabilir.

Satıcı, ödeme sırasında gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması için makul teknik ve idari önlemleri uygular.

7. HİZMETİN İFASI VE TESLİMAT

Satın alınan hizmet, rezervasyon sırasında belirtilen tarih ve saatte Alıcı’ya sunulur.

Tur, gezi veya aktivite hizmetlerinde fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz. Hizmetin teslimi, rezervasyonda belirtilen tur veya aktivitenin gerçekleştirilmesi suretiyle yerine getirilir.

Rezervasyon bilgileri, elektronik bilet, voucher veya rezervasyon numarası e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla Alıcı’ya iletilebilir.

Alıcı, hizmetten yararlanabilmek için rezervasyonda belirtilen buluşma noktasında belirtilen saatten önce hazır bulunmakla yükümlüdür.

8. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

  1. Rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
  2. Rezervasyon bilgilerini kontrol ettiğini,
  3. Tur başlangıç saatinden önce belirtilen buluşma noktasında hazır bulunacağını,
  4. Tur veya aktivite için belirtilen özel kurallara uyacağını,
  5. Gerekli olması halinde kimlik veya rezervasyon bilgilerini ibraz edeceğini,
  6. Kendi kusurundan kaynaklanan gecikme veya katılamama durumlarında ortaya çıkabilecek sonuçlardan sorumlu olduğunu

kabul eder.

Yanlış bilgi verilmesinden veya müşterinin kendi kusurundan kaynaklanan nedenlerle hizmetin sunulamaması halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

9. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, satın alınan hizmeti rezervasyonda belirtilen temel özelliklere uygun şekilde ve makul özen çerçevesinde sunmakla yükümlüdür.

Satıcı, hizmetin güvenli ve mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli makul tedbirleri alır.

Hizmetin gerçekleştirilmesini etkileyebilecek önemli değişiklikler olması halinde Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

10. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Alıcı’nın rezervasyon iptal ve iade talepleri, satın alınan hizmetin ürün sayfasında belirtilen iptal koşullarına tabidir.

Aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece, tur veya aktivite başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılır.

24 saatten daha kısa süre kala yapılan iptal taleplerinde, ilgili hizmetin özel iptal koşulları uygulanır.

Özel yat kiralama, özel organizasyon, grup rezervasyonu veya tedarikçi tarafından özel şartlara tabi tutulan hizmetlerde farklı iptal ve iade koşulları uygulanabilir.

Alıcı, satın alma işlemi öncesinde ilgili hizmetin iptal ve iade koşullarını incelemekle yükümlüdür.

11. CAYMA HAKKI

Tüketicinin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine yönelik eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunabilmektedir.

Tur, gezi, tekne turu, yat turu ve belirli bir tarih veya dönemde gerçekleştirilmesi planlanan benzeri hizmetlerin niteliğine göre ilgili mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Bu nedenle Alıcı’nın cayma hakkının bulunup bulunmadığı, satın alınan hizmetin niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Cayma hakkının uygulanabildiği durumlarda, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve usuller geçerlidir.

12. ALICININ REZERVASYONA KATILMAMASI

Alıcı’nın herhangi bir bildirimde bulunmaksızın tur veya aktiviteye katılmaması “No-Show” olarak değerlendirilir.

Alıcının belirtilen buluşma noktasına zamanında gelmemesi, transfer aracını kaçırması veya kişisel nedenlerle hizmetten yararlanmaması halinde ilgili hizmetin özel iptal koşulları uygulanır.

No-Show durumlarında ücret iadesi yapılmayabilir.

13. TUR TARİHİ VE SAATİNDE DEĞİŞİKLİK

Alıcı, mümkün olması halinde tur tarihinin veya saatinin değiştirilmesini Satıcı’dan talep edebilir.

Tarih veya saat değişiklikleri, ilgili hizmetin müsaitlik durumuna ve özel koşullarına bağlıdır.

Değişiklik talebinin kabul edilmesi halinde yeni tarih ve saat için uygulanacak koşullar Alıcı’ya bildirilir.

14. HAVA VE DENİZ KOŞULLARI

Tekne ve Boğaz turlarında hava, deniz ve güvenlik koşulları hizmetin gerçekleştirilmesini etkileyebilir.

Olumsuz hava veya deniz koşulları nedeniyle turun gerçekleştirilmesinin güvenli olmadığına karar verilmesi halinde turun tarihi veya saati değiştirilebilir veya tur iptal edilebilir.

Turun Satıcı tarafından iptal edilmesi halinde, mevzuat ve ilgili hizmetin koşulları çerçevesinde Alıcı’ya alternatif tarih veya uygun olması halinde ücret iadesi seçenekleri sunulabilir.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve hizmetin ifasını engelleyen;

  • Doğal afetler,
  • Fırtına ve olağanüstü hava koşulları,
  • Savaş,
  • Terör olayları,
  • Salgın hastalıklar,
  • Resmi makamların kararları,
  • Deniz ulaşımına ilişkin kısıtlamalar,
  • Genel ulaşım kesintileri,
  • Yangın,
  • Teknik veya güvenlik nedeniyle zorunlu operasyonel değişiklikler

gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesinden taraflar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumlu tutulamaz.

16. HİZMETTE DEĞİŞİKLİK

Güvenlik, operasyon, hava koşulları, deniz trafiği, resmi makamların kararları veya benzeri zorunlu nedenlerle tur güzergâhında, tekne tipinde, hareket saatinde veya programda makul değişiklikler yapılabilir.

Bu değişiklikler hizmetin temel niteliğini önemli ölçüde değiştirmediği sürece sözleşmeye aykırılık olarak değerlendirilmez.

17. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

18. FİKRİ MÜLKİYET

BosphorusTour.net internet sitesinde yer alan marka, logo, metin, görsel, tasarım, grafik ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai haklar, ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler Satıcı’nın veya ilgili hak sahiplerinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

19. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’nin görev ve yetkilerine ilişkin hükümler saklıdır.

Tüketici Hakem Heyetleri’nin görev sınırları, her yıl ilgili mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlara göre uygulanır.

20. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

Alıcı, internet sitesi üzerinden rezervasyon ve satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

Alıcı’nın ödeme işlemini tamamlaması ve rezervasyonun onaylanmasıyla birlikte işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

Satıcı, Sözleşme’nin bir örneğini elektronik ortamda Alıcı’nın erişimine sunar ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli kayıtları muhafaza eder.

21. SÖZLEŞME BİLGİLERİ

Satıcı: [TİCARİ UNVAN]

Adres: [AÇIK ADRES]

Telefon: +90 543 936 63 70

E-posta: info@bosphorustour.net

Web: bosphorustour.net

Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]

Vergi No: [VERGİ NUMARASI]

MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]

ALICI ONAYI

Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup incelediğini, satın almak istediği hizmetin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme koşulları ve iptal/iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]

Rezervasyon No: [REZERVASYON NUMARASI]

Hizmet: [TUR/AKTİVİTE ADI]

Hizmet Tarihi: [TARİH]

Toplam Tutar: [TUTAR]

Ödeme Yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]